Trado 用户协议

版本 V1.0
更新日期 2026年11月8日
生效日期 2026年11月8日

欢迎使用 Trado。Trado 由佛山快叮科技有限公司（以下简称“我们”）提供和运营。您可以通过 trado.chat、app.trado.chat 以及我们正式发布的客户端使用相关服务。

请在注册或购买前阅读本协议，重点关注服务范围、付费与退款、数据处理、AI 内容使用、服务中止及争议处理条款。如对条款有疑问，请通过 sky@leekind.com 联系我们。您在注册流程中主动勾选同意并提交注册，或通过其他明确方式接受本协议后，本协议对双方产生约束力。依法需要单独同意的个人信息处理活动，将另行告知并取得相应同意。

一、协议适用范围

1. 本协议适用于您使用 Trado 的账号、工作台及相应软件服务。具体开放的功能、使用端、容量、期限和计费方式，以您购买前看到的服务说明、订单及双方另行签署的合同为准。
2. Trado 可提供商品与客户资料管理、询盘跟进、报价与单证制作、文档处理、内容管理、素材管理，以及在相应功能开放和配置完成后提供的 AI 辅助、翻译和第三方平台连接服务。
3. 产品规划、演示页面或尚未开放的功能，不构成对具体交付内容的额外承诺。已经通过订单或合同明确承诺的服务，我们应当按约履行。
4. 《Trado 隐私政策》说明个人信息处理规则。涉及特定付费产品、组织账号或第三方连接的补充约定，应在相关操作前向您展示，并依法取得相应确认。

二、账号注册与使用

1. 您应具有使用相应服务所需的民事行为能力。代表组织使用服务时，您应取得该组织授权，并在授权范围内操作。未成年人应在监护人指导下使用与其年龄和能力相适应的服务。
2. 您应提供真实、有效且由您合法控制的注册联系方式，并及时更新。我们可依据账号安全和业务需要进行联系方式验证、注册审核或异常身份核验。
3. 请妥善保管账号、密码、验证码和登录设备，发现异常登录或凭证泄露后及时修改密码并联系我们。双方依据各自过错和法律规定承担相应责任。
4. 不得冒用他人身份、买卖账号，或通过共享、转让账号规避已明确约定的使用范围、人数或权限限制。
5. 管理员代建账号、组织成员授权和权限调整，应遵循平台实际开放的流程。组织管理员的授权范围不能替代相关个人的法定权利。

三、服务使用规则

1. 您应合法取得上传、导入、处理、生成或对外发布的文字、图片、视频、音频、商品资料、客户资料及其他内容的使用权限。
2. 如资料包含他人的姓名、联系方式、交易信息或其他个人信息，您应具备合法处理依据，并履行必要的告知、授权及安全保护义务。公开可见的信息也应在合法、合理的范围内使用。
3. 不得利用 Trado 实施诈骗、骚扰、垃圾营销、侵权、非法采集数据、窃取凭证或其他违法活动，不得绕过第三方平台的权限、频率限制和安全机制。
4. 不得侵入系统、破坏服务、恶意调用接口、绕过计费或权限控制，或协助他人实施上述行为。
5. 对外发送的邮件、报价、合同、单证、广告或社交平台内容，应由有权人员审核和确认。未经授权，不得以他人或其他组织名义作出承诺。

四、AI、翻译与计算结果

1. 您主动使用相应 AI 或云端翻译功能时，完成任务所需的内容可能发送至 Trado 服务器及实际接入的第三方服务商。我们应在相关处理前告知服务商、数据范围和处理方式，涉及个人信息出境或其他依法需要单独同意的情形时另行履行相应程序。
2. AI 和翻译结果可能出现事实、语言、数量、术语或上下文错误。报价、利润、汇率、运费、税费和单证计算也依赖输入数据及配置规则。您应在商业决策、签约或对外使用前核实结果。
3. 我们不保证获得特定的流量、询盘、订单、收益或平台审核结果。因我们提供的服务存在缺陷依法应承担的责任，仍按法律规定和双方约定处理。
4. 对依法需要标识的 AI 生成合成内容，我们将依内容类型提供“AI生成”“AI辅助生成”等可识别文字、界面提示，以及适用时的声音、图形或文件元数据标识，具体样式在相应功能中展示。
5. 您向其他平台发布生成合成内容时，应遵守法律及目标平台的声明、标识要求，不得恶意删除、篡改、伪造或隐藏依法应保留的标识。相应标识功能应在相关生成合成服务对外开放时落实。
6. 输入内容的权利归属不因使用 AI 功能而改变。生成内容是否受到知识产权保护、是否可以排他使用，应结合实际内容、第三方权利和适用法律判断。

五、第三方平台与服务

1. 支付、短信、邮件、AI、Facebook 等第三方服务，按实际启用和您选择使用的功能接入。我们会在接入时说明涉及的权限和数据范围。
2. 您应仅连接自己合法控制或获授权管理的第三方账号，按照授权范围使用，必要时可以撤销授权。
3. 第三方可能依据其规则调整接口、权限、收费或服务可用性。我们将合理处理由此产生的服务变化，并对已收取费用而无法继续履行的部分依法协商补救或退款。
4. 第三方规则不能免除我们依法应承担的产品质量、个人信息保护或其他责任。您使用独立第三方服务时，还应阅读该服务的适用条款。

六、费用、期限与退款

1. 付费前，我们应明确展示服务内容、价格、期限、容量或计量单位、权益生效方式、使用限制和退款条件。开票事项按法律规定及订单约定办理。
2. 您主动确认订单并通过正式支付渠道付款后，我们按订单约定提供权益。支付结果需要核验，异常扣款、重复付款或权益未到账时，请提供订单编号联系我们核对。
3. 价格和套餐调整应在生效前说明，已经成立的订单按原约定履行，另有合法有效约定的除外。赠送或试用的范围、期限以领取时展示的规则为准。
4. 自动续费或自动扣款如实际推出，需另行明确说明并取得相应授权，提供便捷的取消方式，并按适用法律履行续费提醒义务。
5. 因重复收款、未成功交付或我们无法履行服务而依法应退款的，我们将核实并处理。部分服务已经履行的，根据未履行部分、订单事先明确的有效退款规则和适用法律处理。
6. 您可以通过 sky@leekind.com 提交退款申请并提供必要订单信息。我们不会以“付款后一律不退”等条款排除您的法定权利。
7. 服务到期可能影响新增业务、付费功能或超额存储的使用。涉及删除云端业务数据的，应提前说明处理范围、期限及可用的导出方式，个人信息的删除和法定保存按隐私政策及法律处理。

七、业务资料与知识产权

1. 您及相关权利人保留对合法提供的业务资料和内容依法享有的权利。Trado 软件、商标、界面及我们独立制作的资料，由我们或相应权利人依法享有权利。
2. 为按您的指令提供存储、同步、转换、翻译、展示或发布服务，您允许我们在完成相应服务所必需的范围内处理有关内容。该许可受任务目的和服务期限限制。
3. 我们不会因您使用服务而获得任意公开、出售您的非公开业务资料的权利。对接触业务资料的人员和受托服务商，应采取与其职责相适应的保密及访问控制措施。
4. 将您的非公开业务资料用于训练、改进通用模型等超出原服务目的的活动，应另行说明用途、范围及退出方式，并依法取得必要授权。第三方模型的数据处理条件应在接入时向您披露。
5. 您发现侵权内容、账号冒用或数据被非法使用时，可以向我们提供相关线索。我们将根据可核实的事实和适用规则采取相应措施。

八、本机文件、云端数据与安全

1. 您选择的本机素材、工作目录及文档，可能由客户端在本机读取和处理。您主动执行云端同步、文本翻译或平台发布时，相应内容或必要摘要会按功能说明传输。
2. 本机处理不等于所有操作均离线进行。云端翻译可能传输文档中的待译文本，云端业务功能会保存您主动提交的相应业务记录。
3. 请管理好设备权限、组织权限和必要备份。我们将采取合理安全措施保护由我们处理的数据，并依法处置安全事件。
4. 个人信息处理、存储地区和权利申请方式，详见《Trado 隐私政策》。

九、服务调整、中止与终止

1. 我们因维护、升级等需要调整服务时，将在合理可行的范围内提前通知，并采取措施减少影响。紧急安全处置或依法必须立即处理的情形除外。
2. 如发现违法活动、明显安全风险或实质违反本协议的行为，我们可以根据严重程度采取核实、提醒、限制相关功能或暂停账号等措施，并在允许告知的范围内说明原因及申诉途径。
3. 处理措施应与风险相适应。对存在争议的付费权益和业务资料，应依法核实处理，避免不必要的损失。
4. 您可申请停止服务或注销账号。身份核验、未完成订单、组织资料交接及个人信息删除按适用法律和隐私政策办理，不能以不合理条件阻碍您的合法注销请求。
5. 因我们原因永久停止已购买的服务，将依法提前告知，并处理未履行部分费用及可行的数据迁出事项。

十、责任承担与争议处理

1. 双方因违反本协议或法律规定造成对方损失的，应根据实际行为、过错、因果关系和法律规定承担责任。
2. 网络、设备或第三方故障以及不可抗力发生时，我们将采取合理措施减少影响，并依法判断责任。相关条款不排除依法不能免除的责任。
3. 本协议适用中华人民共和国法律。其他依法必须适用的强制性规定仍应遵守。
4. 因本协议产生争议，双方可先协商解决，协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、协议更新与联系

1. 我们修订本协议时，会展示更新后的内容、生效时间及重要变化。重大影响您的权利义务的变更，将以合理显著方式提示，并在依法或依约需要时重新取得您的明确确认。
2. 新版条款不追溯改变已经成立订单中的有效约定。您对变更有异议时，可联系我们协商处理继续履行、停止服务或依法退款等事项。
3. 某一条款无效或不可执行，不影响其他合法有效条款的效力。

运营主体：佛山快叮科技有限公司
服务与投诉联系邮箱：sky@leekind.com
官方网站：https://trado.chat